Como é o curso de MBA em Marketing e Gestão de Clientes

O MBA em Marketing e Gestão de Clientes explora as diversas transformações que o marketing tem passado ao longo dos anos, desde sua origem ligada à economia até os dias atuais, com foco na experiência do cliente. Em um mundo onde a internet e as mídias digitais desempenham um papel central, o comportamento dos consumidores mudou significativamente, tornando-os mais ativos e exigentes.

Com a era digital, surgiram novas ferramentas de comunicação e relacionamento, colocando o consumidor no centro das atenções. Hoje, os consumidores têm acesso fácil a uma variedade de informações e opiniões, deixando um rastro de dados valiosos nas redes sociais e nos mecanismos de busca. Isso transformou o público-alvo em muito mais do que apenas alvo; eles se tornaram mídia e criadores de conteúdo.

O curso de Marketing e Gestão de Clientes mergulha nesses novos padrões de comportamento, explorando os conceitos emergentes do mundo digital e fornecendo as habilidades necessárias para gerenciar os novos tipos de relacionamento que surgiram como resultado.

Os profissionais formados neste curso estarão preparados para atuar na gestão de clientes em empresas de todos os tamanhos, desde grandes corporações até pequenas e médias empresas, além de empreendedores e consultores em uma variedade de setores e segmentos empresariais.